DBK99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

dbk99-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• মোবাইল নম্বর (বাধ্যতামূলক — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• পূর্ণ নাম (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (নিরাপত্তার জন্য)
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস

dbk99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদানে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে (বেনামী পরিসংখ্যানে)।

dbk99 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে সকল তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

dbk99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র অপরিহার্য ক্ষেত্রে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য — তারা তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্য হলে।

যেসব তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সবাইকে dbk99-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং তারা চুক্তিবদ্ধ থাকে।

dbk99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে — ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

dbk99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে উল্লেখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারবেন।
• তথ্য বহনের অধিকার: আপনার তথ্যের কপি পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধ পাওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

dbk99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় dbk99 একাধিক প্রযুক্তিগত স্তর ব্যবহার করে। শুধু নীতি নয়, বাস্তবে শক্তিশালী প্রযুক্তি দিয়ে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার।

ব্যবসায়িক বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের জানাব।

• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখা যাবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীও পড়ে নিন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ করার পর আমরা যদি সন্তোষজনক সমাধান দিতে না পারি, আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।